ফ্রান্সে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাচালিত চ্যাটবট ‘লুসি’ সাময়িকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হয়েছে, কারণ এটি একজন ব্যবহারকারীকে ‘গরুর ডিম’ খাওয়ার পরামর্শ দিয়েছিল। বিষয়টি নিয়ে ব্যাপক বিতর্ক সৃষ্টি হয়, কারণ বাস্তবে গরুর ডিম বলে কিছুই নেই।
ফ্রান্সের জনপ্রিয় খুচরা বিক্রেতা Carrefour (কারেফুর) তাদের ওয়েবসাইটে গ্রাহকদের জন্য 'লুসি' নামের একটি এআই চ্যাটবট চালু করেছিল। উদ্দেশ্য ছিল ক্রেতাদের বিভিন্ন খাদ্য ও পুষ্টি সম্পর্কিত তথ্য প্রদান করা। কিন্তু এক ব্যবহারকারী যখন প্রোটিনযুক্ত খাবারের পরামর্শ চায়, তখন ‘লুসি’ ভুল তথ্য দিয়ে ‘গরুর ডিম’ খাওয়ার সুপারিশ করে!
এই হাস্যকর ভুল দ্রুতই সোশ্যাল মিডিয়ায় ভাইরাল হয়ে যায়, এবং কোম্পানিটি ব্যাপক সমালোচনার মুখে পড়ে। এরপর Carrefour কর্তৃপক্ষ জানায়, তারা চ্যাটবটটি আপাতত বন্ধ করে দিয়েছে এবং এই ত্রুটি সংশোধনের জন্য বিশেষজ্ঞদের সঙ্গে কাজ করছে।
এই ঘটনা এআই-ভিত্তিক চ্যাটবটগুলোর তথ্যের নির্ভুলতা এবং যাচাই-বাছাই নিয়ে নতুন প্রশ্ন তুলেছে। যদিও চ্যাটবট উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করে, তবুও এটি এখনও নির্ভরযোগ্য তথ্য নিশ্চিত করতে ব্যর্থ হতে পারে। Carrefour কর্তৃপক্ষ গ্রাহকদের আশ্বস্ত করেছে যে, ভবিষ্যতে আরও উন্নত ও নির্ভুল তথ্য প্রদানের জন্য তারা চ্যাটবটের অ্যালগরিদম আপগ্রেড করবে।
লুসি একটি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) চ্যাটবট, যা ফ্রান্সে জনসাধারণের সেবায় নিয়োজিত ছিল। তবে, এটি ব্যবহারকারীদের ভুল এবং বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করায় সমালোচনার মুখে পড়ে। বিশেষ করে, লুসি একটি প্রশ্নের উত্তরে "গরুর ডিম" খাওয়ার পরামর্শ দেয়, যা বাস্তবে অস্তিত্বহীন এবং অসম্ভব। এই ধরনের ভুল তথ্য প্রদান জনস্বাস্থ্যের জন্য ক্ষতিকর হতে পারে। ফলে, কর্তৃপক্ষ লুসির কার্যক্রম স্থগিত করে এবং এর সঠিকতা ও নিরাপত্তা নিয়ে পুনর্মূল্যায়ন শুরু করে।
এই ঘটনা এআই চ্যাটবট ব্যবহারের সময় সতর্কতার প্রয়োজনীয়তা তুলে ধরে। ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য চ্যাটবটের সাথে শেয়ার না করার পরামর্শ দেওয়া হয়, কারণ এটি নিরাপত্তার জন্য ঝুঁকিপূর্ণ হতে পারে।
